FOMOMEDIA – Kasus kehilangan di bus Rosalia Indah tidak hanya terjadi satu atau dua kali dan pencurian pun diduga melibatkan kru bus.
Kasus pencurian kembali terjadi di kendaraan umum bus antarprovinsi. Kali ini, kasus terjadi di sebuah perjalanan bus Rosalia Indah, Selasa (19/12/2023).
Influencer bernama Dino melalui akun X miliknya, @Widino, membagikan kisah kemalingan. Ia pun meminta pertanggungjawaban dari pihak manajemen Rosalia Indah.
“Tas padahal gw bawa-bawa terus gak pernah ditinggal di bus, sampe rest area Kedung Roso masih ada. Curiga sampe Pool Ciputat kok risleting gak bisa dibuka kayak dilem, gw cek masih ada, ternyata pas di rumah dibuka isinya diganti sama buku,” tulis Dino.
Dino pun melaporkan kejadian kehilangan yang menimpa dirinya. Ia langsung menghubungi customer service (CS) dari Rosalia Indah.
Namun, respons yang diterima oleh Dino justru tidak mengenakkan. Ia mendapat jawaban bahwa barang kehilangan merupakan tanggung jawab penumpang.
“Kesel banget telpon CS-nya bukannya dengerin, terus ngecek, langsung jawab kehilangan bukan tanggung jawab kami. Hah?” kata Dino yang kesal.
Diduga Komplotan Kru Bus
Menurut keterangan cerita yang Dino sampaikan, ia awalnya makan di rest area Kedung Roso. Di tempat itu, barang di dalam tas miliknya masih ada. Kemudian, tas milik Dino pun ditaruh di bagasi atas persis tempat dirinya duduk.
Sepanjang perjalanan, Dino memang sudah menaruh curiga pada salah satu orang. Menurut Dino, orang yang mencurigakan ini terlihat bukan kru bus.
Namun, ia menduga bahwa orang yang mencurigakan itu merupakan teman dari kru bus. Bahkan, orang mencurigakan ini sempat beberapa kali disuruh duduk sama kru bus yang sebelumnya sempat bolak-balik ke depan dan ke belakang.
Baca juga:
Dino tidak menyadari ketika barang-barang miliknya sudah diambil. Ia kehilangan barang berupa iPad Pro 2020 yang satu paket dengan pensil dan kibor. Ia juga kehilangan 1 tas yang isinya berupa pengisi daya.
Dino baru sadar kehilangan barang-barang tersebut ketika dirinya sudah sampai di rumah. Bahkan, ia semakin jengkel ketika mengetahui bahwa iPad miliknya diganti dengan buku oleh si pencuri.
Terdapat Kasus yang Sama
Bus yang melakukan perjalanan dari Jakarta ke Wonosobo itu tidak hanya terjadi kasus pencurian sekali saja. Kasus pencurian di dalam bus yang juga sempat disampaikan oleh akun X @dftfekxxo pada 29 Oktober 2023 lalu.
Menurut keterangan akun tersebut, dirinya telah kehilangan sebuah laptop. Parahnya, terjadi pola yang sama dengan Dino, bahwa si pencuri memberikan lem pada ritsleting tas.
Sementara itu, rupanya kasus kehilangan di Rosalia Indah ini tidak satu atau dua kali saja. Menurut keterangan Dino yang mengumpulkan korban serupa, ia mendapati banyak korban yang telah kehilangan barang di dalam bus itu.
“Info dari ex karyawan Rosalia Indah, ternyata sering dapat laporan barang hilang, tapi berakhir menguap begitu saja. Bus yang sempat gw bagus-bagusin ternyata sisi gelapnya mengerikan. Hati-hati yang udah beli tiket Rosalia Indah, sebisa mungkin tas isi barang berharga dipegangin aja,” tulis Dino.
Di dalam menutup utasnya, Dino juga mendapatkan kiriman pesan dari salah satu korban lain yang kebetulan berangkat bersama. Dalam tangkapan gambar yang diunggah, korban lain itu telah kehilangan Macbook yang diganti oleh si pencuri dengan genteng.
Rosalia Indah Buka Suara
Sejak kejadian yang menimpa Dino viral, pihak Rosalia Indah akhirnya buka suara. Melalui akun X Rosalia Indah Official, bus tersebut memberikan keterangan pers.
Menurut siaran itu, saat ini pihak manajemen sedang melakukan investigasi lebih lanjut di tubuh internal. Dugaan mengenai pencuri yang bersekongkol dengan kru itu sedang dicari tahu.
“Manajemen PT Rosalia Indah Transport sedang melakukan proses investigasi lebih lanjut secara internal. Investigasi ini akan melibatkan awak bus di unit bus terkait yang sudah diagendakan untuk panggilan ke pusat guna mengikuti proses investigasi,” tulis Rosalia Indah.
“PT Rosalia Indah Transport meminta maaf atas kejadian yang menimpa penumpang setia kami dan akan berkomitmen untuk menyelesaikan proses investigasi,” lanjut keterangan itu.
Dengan adanya desakan itu, masyarakat pun menanti hasil dari investigasi tersebut.
Penulis: Sunardi
Editor: Safar
Ilustrator: Salsa
